Lidl Polska od 2019 r. realizuje inicjatywę „Ciche godziny”
Każdy klient zasługuje na komfortowe warunki podczas zakupów, jednak dla osób w spektrum autyzmu codzienne wizyty w sklepie mogą być dużym wyzwaniem. Lidl Polska, odpowiadając na potrzeby tej grupy, od 2019 r. realizuje inicjatywę „Ciche godziny”, dzięki której osoby neuroróżnorodne mogą robić zakupy w bardziej przyjaznym środowisku.
Ciche godziny – mała zmiana, wielka różnica
Głośna muzyka, intensywne światło czy duży ruch mogą powodować u osób z autyzmem dyskomfort, a nawet przytłoczenie. W odpowiedzi na te trudności Lidl Polska wprowadził specjalne udogodnienia – podczas „Cichych godzin” ograniczana jest głośność muzyki i komunikatów głosowych, a klienci w spektrum autyzmu mogą korzystać z kas pierwszeństwa.
„Ciche godziny” odbywają się w każdy piątek od 8:00 do 10:00 oraz w soboty od 19:00 do 21:00. To rozwiązanie, które dla większości klientów jest niemal niezauważalne, ale dla osób neuroróżnorodnych i ich rodzin stanowi ogromne ułatwienie.
Edukacja i świadomość kluczem do inkluzywności
Światowy Dzień Świadomości Autyzmu, obchodzony 2 kwietnia, to idealna okazja, by przypomnieć o potrzebach osób ze spektrum i budować społeczną wrażliwość. Lidl Polska nie tylko wdraża konkretne rozwiązania, ale także edukuje swoich pracowników i klientów na temat neuroróżnorodności.
„Empatia i troska o komfort naszych klientów są dla nas priorytetem. Dzięki „Cichym godzinom” chcemy ułatwić codzienne zakupy osobom neuroróżnorodnym. To mała zmiana, ale o wielkim znaczeniu” – mówi Aleksandra Robaszkiewicz, Dyrektorka ds. Corporate Affairs and CSR w Lidl Polska.
Działania na rzecz inkluzywności wpisują się w strategię odpowiedzialności społecznej firmy, a „Ciche godziny” to kolejny krok w stronę bardziej dostępnych i przyjaznych zakupów dla wszystkich.