Apple rozszerza dostępne opcji naprawy oraz umożliwia klientom wykorzystywanie używanych, oryginalnych części zamiennych
Firma Apple ogłosiła rozszerzenie dostępnych opcji naprawy oraz umożliwienie klientom i niezależnym punktom serwisowym wykorzystywanie używanych, oryginalnych części producenta. Oferta zostanie udostępniona jesienią tego roku i na początku obejmować będzie wybrane modele telefonów Apple. Nowy proces ma zapewniać bezpieczeństwo i ochronę prywatności użytkowników, a przy tym dać klientom większy wybór, wydłużyć okres eksploatacji produktów i zminimalizować negatywny wpływ naprawy na środowisko.
Przeszłość używanych części możliwa do weryfikacji
W ciągu ostatnich lat zespoły Apple pracowały nad umożliwieniem ponownego wykorzystania takich części jak czujniki biometryczne używane w czytnikach Face ID i Touch ID . Od jesieni tego roku proces weryfikacji pochodzenia oryginalnych części Apple, nowych lub używanych, będzie odbywał się na urządzeniu po zamontowaniu danej części. Ponadto w przyszłości nowe modele iPhone’a będą zgodne z używanymi czujnikami biometrycznymi. Oprócz tego Apple rozszerzy popularną funkcję „blokady aktywacji” na części iPhone’a, żeby zniechęcić do pozyskiwania części z kradzionych telefonów. Funkcja ta uniemożliwia ponowną aktywację skradzionego lub zagubionego iPhone’a.
Pełna historia napraw dla kolejnych właścicieli
Okres eksploatacji urządzeń się wydłuża, dlatego Apple uważa za istotne, żeby drugi lub trzeci właściciel urządzenia miał pełny dostęp do historii jego napraw i zamontowanych w nim części. Firma dąży do tego, żeby zwiększać dostępność bezpiecznych i opłacalnych napraw, a nadchodzące rozszerzenie oferowanych opcji naprawy jest kolejnym krokiem w realizacji tego zobowiązania. W ciągu ostatnich pięciu lat firma Apple niemal podwoiła liczbę punktów serwisowych z dostępem do oryginalnych części, narzędzi i szkoleń. Obecnie jest to ponad 10 000 niezależnych dostawców usług naprawczych i Autoryzowanych Serwisów Apple. W ramach programu „Samoobsługowa naprawa” osoby z doświadczeniem w naprawie urządzeń elektronicznych mają dostęp do instrukcji, oryginalnych części Apple i narzędzi wykorzystywanych w sklepach Apple Store i Autoryzowanych Serwisach Apple. Program samoobsługowej naprawy działa od 2022 r. i obejmuje aktualnie 40 produktów Apple, a przy tym działa w 33 krajach i 24 językach.